CHÍNH SÁCH THUÊ VILLA ĐÀ LẠT

CHÍNH SÁCH CHUNG

  • Giờ checkin: 14h00. Giờ checkout: 12h00. Quý khách có nhu cầu check in sớm vui lòng liên hệ với quản gia. Chúng tôi sẽ cố gắng tạo điều kiện thuận lợi cho quý khách check in sớm phụ thuộc theo tình hình thực tế.
  • Quý khách được sử dụng miễn phí toàn bộ tiện nghi trong phòng thuê. Khi nấu ăn xong vui lòng dọn dẹp sạch sẽ hoặc liên hệ với quản gia để được hỗ trợ (có tính phí).
  • Giá thuê phòng không bao gồm ăn sáng, không bao gồm thuế VAT 10%. Quý khách cần lấy hóa đơn về công ty sẽ chịu thêm 10% tiền thuế VAT.

Lưu ý:

  • Nghiêm cấm mọi hành vi vi phạm pháp luật như sử dụng các chất kích thích, chất cháy nổ, bài bạc có tổ chức… Nếu vi phạm, quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về các hành vi vi phạm của mình và chúng tôi sẽ đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không hoàn lại tiền.
  • Cấm mang theo chó mèo, thú cưng. Quý khách mang theo chó mèo, thú cưng cần phải báo trước với chúng tôi để thương lượng và sắp xếp.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

  • Quý khách đặt cọc ít nhất 50% để khóa booking. Còn lại 50% và phần phụ thu (nếu có) sẽ thanh toán khi nhận phòng.
  • Booking đã đặt thuê sẽ không được hoàn hủy trong mọi trường hợp, không được trả lại tiền đặt cọc.
  • Hỗ trợ đổi ngày đi (trừ Lễ/Tết) nếu còn phòng trống và phải báo trước 15 ngày kể từ ngày nhận phòng. Phí đổi ngày đi là 20% giá trị booking. Nếu ngày đi sau đó rơi vào các ngày cuối tuần hoặc dịp Lễ/Tết có giá phòng cao hơn thì sẽ phải tính thêm phụ thu phần chênh lệch.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

  • Chúng tôi thu thập các thông tin định danh cá nhân (Họ tên, số điện thoại, email…) và chỉ sử dụng cho mục đích kết nối với khách hàng, giải đáp thắc mắc cũng như các vấn đề liên quan đến quá trình lưu trú của khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định của luật pháp về quyền riêng tư.
  • Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc các công ty khác hỗ trợ chúng tôi trong việc phòng chống gian lận hoặc điều tra các hành vi vi phạm pháp luật trong các trường hợp sau đây:
    • Được pháp luật cho phép hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
    • Cố gắng để bảo vệ hoặc ngăn chặn các hành vi gian lận thực tế hoặc tiềm năng giao dịch trái phép.
    • Điều tra các giao dịch trái phép, hành vi gian lận, hành vi vi phạm pháp luật đã xảy ra.
  • Chúng tôi cam kết giao nhà đúng theo địa chỉ và hình ảnh mô tả. Tên thương mại của villa, biệt thự trên website có thể được chúng tôi thay đổi khác với tên thật để thuận tiện trong công tác quản lý nội bộ và làm marketing.

Xin chân thành cảm ơn!